Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet et Identité

Le site gefred.fr est une plateforme éditée par l’Entreprise Individuelle (EI) Gérald COMTE-CHOMEL. Il propose une « Place du Marché » mettant en relation des clients avec des artisans producteurs, ainsi qu’une boutique en propre (GEFRED / La Broderie de Sylvie).

Article 2 : Prix et Modalités de Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en euros TTC, remises déduites le cas échéant.
• Paiement : Le règlement s’effectue par carte bancaire via le système sécurisé Stripe. Pour les achats sur la Place de marché, le paiement est scindé automatiquement entre GEFRED et l’Artisan selon les accords commerciaux en vigueur entre les parties (accords confidentiels).

Article 3 : Livraison et Frais de Port

• Expédition : Les frais de port sont à la charge du client. Ils sont intégralement reversés à l’expéditeur réel de la commande (soit l’Artisan partenaire, soit GEFRED).
• Zones de Proximité : Pour la zone de Villeneuve-les-Bordes (77154), les conditions de livraison préférentielles s’appliquent automatiquement. Les zones de Fécamp et Condette seront activées ultérieurement.

Article 4 : Sécurité Sanitaire et Chaîne du Froid

• Responsabilité du Client : Le respect de la chaîne du froid est garanti par le producteur jusqu’à la remise du colis. Dès la livraison, le Client devient seul responsable de la marchandise.
• Conservation : Le Client s’engage à placer immédiatement les produits frais au réfrigérateur entre 0°C et 4°C.
• Absence lors de la livraison : Compte tenu de la nature périssable des produits, aucune réclamation ou remboursement ne sera accepté en cas d’absence du Client lors du passage du transporteur.
• Litiges et Preuves : Toute anomalie doit être signalée le jour même de la réception, accompagnée obligatoirement de photographies justificatives. Passé un délai de 24 heures, aucune réclamation ne sera recevable.

Article 5 : L’Écosystème GEFRED et la Garantie « Tiers de Confiance »

En effectuant vos achats via la Place du Marché GEFRED, vous bénéficiez de garanties exclusives propres à notre sélection « LUX & DUX » :

• Le « Prix Juste » Garanti : Nous négocions pour vous l’accès à des tarifs compétitifs, souvent inaccessibles aux acheteurs individuels.

• La Sécurité et le SAV : GEFRED agit comme tiers de confiance. En cas d’achat direct en dehors de notre plateforme en contournant nos services, GEFRED ne pourra plus assurer son rôle de médiateur ni faire valoir vos droits auprès de l’artisan.

• Fidélité récompensée : Vos achats répétés sur la plateforme vous ouvrent l’accès à nos avantages exclusifs et soutiennent notre travail indépendant de dénicheur de talents.

Article 6 : Offres Commerciales et Newsletter

• Code BV5 : La remise de 5 € offerte lors de l’inscription à la newsletter est strictement non cumulable avec d’autres promotions ou remises automatiques en cours sur le site.
• Newsletter : Le client peut s’inscrire via le formulaire Brevo ou lors de sa commande (case à cocher non-pré-cochée).

Article 7 : Protection des Mineurs (Alcool)

La vente d’alcool est strictement interdite aux mineurs. Une vérification d’âge est requise pour tout achat dans l’univers « LA CAVE ».